Alo V9 (17/01/2025): Vé giả - ai bảo vệ người tiêu dùng

Khán giả phản ánh, trang fanpage Facebook có tên "Săn vé máy bay nội địa - Quốc tế giá rẻ" có giao diện giống với một hãng hàng không lớn, có lượng tương tác theo dõi cao, tạo cảm giác uy tín, nên đã nhắn tin hỏi mua vé máy bay. Tuy nhiên, ngay sau khi chuyển khoản thành công thì mới kiểm tra địa chỉ, văn phòng của công ty này. Và thực tế thì nó không hề tồn tại. Nhận thấy bản thân có thể đã rơi vào bẫy lừa đảo, khán giả đã yêu cầu được hoàn lại tiền nhưng không được đáp ứng. Sau khi nhận được phản ánh và nhận thấy đây là hình thức có thể khiến nhiều người bị lừa, phóng viên Alo V9 đã xác minh thông tin và ghi nhận hình ảnh thực tế.

Người phụ nữ này cho biết đã đặt mua vé máy bay qua một trang fanpage có tên "Săn vé máy bay Nội Địa - Quốc tế giá rẻ" trên mạng xã hội Facebook. Tuy nhiên, ngay sau khi chị chuyển khoản thành công số tiền hơn 2 triệu đồng, một người tự xưng là nhân viên của công ty bán vé đã gọi điện yêu cầu chị phải thanh toán thêm phí bảo hiểm là 2 triệu đồng nữa thì mới có thể xuất vé máy bay. Người này còn cam kết rằng sẽ hoàn lại chị số tiền bảo hiểm sau khi chị nhận được vé.

Nạn nhân: “Họ có nói là bây giờ nếu chị không mua thì là sẽ treo cái vé ở đây. Họ thao túng tâm lý rất là giỏi. Bây giờ chị ơi, cái vé của chị đã gần hoàn thành rồi, nó chỉ còn một chút xíu nữa thôi, chị cố lên, chị chuyển khoản nốt đi rồi ba phút sau là hệ thống nó chuyển khoản lại cho chị cái số tiền bảo hiểm này rồi, nên là chị cố gắng chuyển khoản sớm để em hoàn thành và xuất vé cho chị”.

Cảm thấy nghi ngờ, người phụ này yêu cầu được hoàn lại tiền, nhưng đã bị bên bán vé chặn liên lạc. Kiểm tra lại trang fanpage, chị mới nhận ra, trang này chuyên lấy video, hình ảnh từ các trang chính thức của nhiều hãng bay lớn và đại lý để qua mặt người tiêu dùng

Ông Võ Đỗ Thắng - Giám đốc Trung tâm đào tạo quản trị và an ninh mạng Athena: “Vì những cái địa chỉ rõ ràng hoặc là những hotline còn không có thì những trang web này được lập giả mạo. Nếu biết kỹ thuật có thể là truy xuất lịch sử thành lập những trang web. Nếu những trang web mà uy tín thì những trang đó người ta sẽ lập có thể là nhiều năm rồi, 5,7 năm, cả chục năm rồi. Còn những cái trang mà dạng giả mạo thì chỉ cần vào search cái lịch sử chút xíu là thấy được cái trang đó thành lập mới vài ba tháng”.

Ông Đỗ Đông Hưng - Phó Trưởng ban truyền thông - Vietnam Airlines: “Hành khách chỉ nên mua vé thông qua website chính thức, hay ứng dụng đi động, hoặc là tại các phòng vé và các đại lý chính thức”.

Để tránh sập bẫy lừa đảo, các chuyên gia khuyến cáo người dân không nên tin vào các lời mời chào hấp dẫn trên mạng. Thường những lời quảng cáo vé giá rẻ bất ngờ, khuyến mãi lớn thường tiềm ẩn nhiều rủi ro. Đồng thời cũng cần tuyệt đối cảnh giác đối với những yêu cầu chuyển tiền, không nên thực hiện giao dịch đối với những đối tượng lạ hoặc chưa có sự gặp mặt trực tiếp.