Robot AI chăm sóc khách hàng

Như Thủy
thứ hai, 17/3/2025
 

VTV9.vtv.vn - Đâu là những việc mà robot AI khó có thể thay thế con người? Robot AI vẫn còn gặp khó khăn trong 1 số việc sau: Sáng tạo. Các quyết định đòi hỏi yếu tố đạo đức và xã hội, lãnh đạo. Khả năng điều phối nhóm, truyền cảm hứng và đưa ra quyết định chiến lược, Giao tiếp xã hội, cần sự đồng cảm và hiểu biết về cảm xúc.

Các nhà nghiên cứu ở Hồng Kong, Trung Quốc lại đang cố đưa robot AI vào lĩnh vực chăm sóc khách hàng, cụ thể là biểu diễn và tương tác với khách tại một trung tâm thương mại. Màn nhảy đều tăm tắp của hơn 50 robot mini này đã gây ấn tượng mạnh với khách hàng tại trung tâm thương mại này mỗi dịp cuối tuần. Ngoài ra, hai robot hình người AI được triển khai tại các cửa hàng khác nhau trong trung tâm để hỗ trợ khách hàng mua sắm. Các robot này có thể gọi tên khách hàng và chào đón họ bằng những công nghệ đặc biệt tạo cảm giác thân thiện. Chúng còn giao tiếp với khách hàng bằng nhiều thứ ngôn ngữ khác nhau.

Tag: robot AI chăm sóc khách hàng
Share:

Cùng chuyên mục

 
Chiến sĩ PCCC cứu bé gái khỏi vụ cháy

Chiến sĩ PCCC cứu bé gái khỏi vụ cháy

Đây là hình ảnh đang được chia sẻ rầm rộ trên MXH từ tối qua đến nay. Trung sĩ Nguyễn Công Hoàng Kha (sinh năm 2004) là chiến sĩ cảnh sát PCCC đã bế b ...

thứ hai, 17/3/2025

 
Nhật Bản tính phí leo núi Phú Sĩ

Nhật Bản tính phí leo núi Phú Sĩ

Kể từ mùa Hè này, những người đăng ký leo núi qua cả 4 tuyến đường mòn trên núi Phú Sĩ sẽ phải trả mức phí 4.000 yen (hơn 600 ngàn Đồng). Sắc lệnh này ...

thứ hai, 17/3/2025

 
 
 
Đón chuyến bay thẳng từ Nga - Khánh Hoà

Đón chuyến bay thẳng từ Nga - Khánh Hoà

Sau nhiều năm gián đoạn, chiều nay, chuyến bay thẳng đầu tiên khởi hành từ một thành phố của Nga đến Khánh Hòa đã hạ cánh an toàn tại sân bay quốc tế ...

thứ hai, 17/3/2025