Thuận tiện hơn nhờ lấy số thủ tục hành chính tại nhà

Thay vì phải chạy xe đến trung tâm hành chính công từ sáng sớm để xếp hàng như trước, giờ đây ông Phong chỉ cần vài thao tác đơn giản là có thể "giữ chỗ" làm thủ tục hành chính.

Ông Ngô Tấn Phong - Phường Phú Lợi, TP. Cần Thơ: “Chủ động được thời gian, bây giờ thí dụ giờ này tôi giao dịch số 5 tôi thấy 20 người đăng ký rồi tôi bấm tôi là số 10, tôi có thể ở nhà 15 phút, 20 phút tôi mới đến cơ quan cũng vừa luôn chứ đi sớm quá ngồi mệt lắm”.

Không riêng gì người lớn tuổi, với những công nhân, phụ nữ bận bịu việc nhà, chăm con nhỏ thì mô hình này càng cho thấy hiệu quả rõ rệt.

Chị Phạm Ngọc Sơn Trang - Phường Phú Lợi, TP. Cần Thơ: “Nếu mà đăng ký số ở nhà mình tiện thời gian hơn những người nội trợ như em nè tiện tiết kiệm thời gian hơn, chăm sóc gia đình nhiều hơn”.

Theo đánh giá từ địa phương, việc người dân lấy số từ xa đã giúp giảm đáng kể tình trạng ùn ứ tại bộ phận một cửa, nhất là vào giờ cao điểm. Mỗi lượt đến đều đã có lịch hẹn, giúp việc tiếp dân diễn ra trật tự, nhanh chóng và chuyên nghiệp hơn.

Bà Trần Thị Hồng Vân - Phó Chủ tịch UBND phường Phú Lợi, TP. Cần Thơ: “Trong hệ thống này của chúng tôi có thông số ước lượng số lượng hồ sơ tại các quầy để cho người dân ước lượng thời gian để đến nộp hồ sơ tại trung tâm và người dân không mất thời gian để chờ đợi khi đến nộp hồ sơ với mô hình mới này chúng tôi cũng nhận được nhiều cuộc điện thoại của doanh nghiệp, người dân cùng chia sẻ”.

Từ một ứng dụng quen thuộc, mô hình lấy số thủ tục hành chính từ xa tại phường Phú Lợi đang góp phần thay đổi thói quen tiếp cận chính quyền của người dân. Đơn giản, thuận tiện, gần dân, đây cũng là một hướng đi hiệu quả trong tiến trình xây dựng chính quyền số tại địa phương.