Alo V9 (21/6/2025): Người dân than phiền vì chậm cấp bằng lái

Theo tìm hiểu của phóng viên khi thực hiện thủ tục cấp bằng lái, người dân được thông báo sẽ cập nhật trên ứng dụng VNeID. Tuy nhiên, thực tế thì việc này không hoàn toàn tự động như nhiều người nghĩ. 

Chị Ngọc Chân vượt qua kỳ thi sát hạch giấy phép lái xe từ giữa tháng 5, nhưng suốt nhiều tuần sau đó vẫn không được cấp giấy phép lái xe, dù là trên ứng dụng VNeID, như được thông báo.

Chị Huỳnh Ngọc Chân, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh: “Rất là mong muốn lái, vì xe đã có sẵn. Nhưng giấy tờ thì chưa có. Một ngày em check 3 lần. Liên tục trong suốt nửa tháng. Đến khi em không còn kiên nhẫn nữa rồi thì em mới nhắn tin cho thầy em. Với sự giúp đỡ của thầy em thì đâu đó em đã biết được số giấy phép lái xe của mình, và em tự lấy số đó để update trên ứng dụng VNeID và em đã được lên cái bằng lái xe điện tử vài phút sau đó.”

Chị Ngọc Chân vẫn chưa có giấy phép lái xe thẻ PET, hay còn gọi là bằng "cứng". Nhiều trường hợp khác, bao gồm cả những người cấp đổi, cũng như chị Ngọc Chân, và cũng phải chờ đợi, vì không biết cách lấy số bằng lái được cơ quan chức năng cấp, để cập nhật lên ứng dụng VNeID như thế nào. Nguyên nhân là không được hướng dẫn.

Anh Đỗ Huy Tuân, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh: “Làm xong cái cấp đổi giấy phép lái xe thì cán bộ có hướng dẫn cho là trong 5 ngày có giấy phép trong giấy hẹn. Nhưng mà chưa có đâu. Sau đó khoảng 2 tháng tôi quay lại lên lấy giấy phép, nhưng vẫn chưa có. Nhưng sau đó thì có anh cán bộ công an anh hướng dẫn cho cách cập nhật lên được thì mới xem được trên VNeID.”

Ngay cả người rành ứng dụng VNeID như anh Nam cũng phải chờ đợi. Tưởng nhanh gọn, anh đổi bằng khoảng 10 ngày, trước khi hết hạn giấy phép lái xe, nhưng mãi 3 tháng sau anh mới được cập nhật bằng lái mới. Việc không có bằng cứng, và bằng lái được hiển thị trên VNeID thì vẫn chưa đầy đủ thông tin, khiến cho nhiều người dân bất tiện và bất an."

Anh Vũ Tú Nam, Huyện Nhà Bè, TP. Hồ Chí Minh: “Do cái bằng thực tế trên hệ thống thì đang chờ xét duyệt trên hệ thống thì cũng đang là cái bằng hết thời hạn. Và cái giấy tờ kia cũng là cái giấy tờ đang chờ xét duyệt nên khi đi lại trên đường tôi lúc nào cũng tâm lý hồi hộp, lo lắng: không biết là giấy tờ của mình đang chờ xét duyệt như thế có bị ảnh hưởng gì hay không đối với cơ quan chức năng.”

Người dân mong muốn đơn vị chức năng có thông báo tiến độ từng bước một, đồng thời có hướng dẫn cập nhật bằng lái trên ứng dụng VNeID, để sử dụng trước khi có bằng cứng.