Anh phạt Volkswagen vì đối xử tệ với khách hàng

Như Thủy
thứ ba, 22/10/2024
 

VTV9.vtv.vn - Cơ quan quản lý tài chính của Anh đã phạt hãng xe hơi Volkswagen của Đức 5,4 triệu bảng Anh vì cách đối xử với khách hàng gặp khó khăn về tài chính.

Bộ phận Dịch vụ Tài chính của hãng cũng đồng ý trả hơn 21,5 triệu bảng Anh cho khoảng 110.000 khách hàng. Từ năm 2017 đến giữa năm 2023, Volkswagen đã không tính đến hoàn cảnh cá nhân của khách hàng hoặc không cung cấp hỗ trợ phù hợp với nhu cầu của họ. Điều này có nghĩa Volkswagen đã thu hồi xe của những khách hàng dễ bị tổn thương mà không cân nhắc đến các lựa chọn khác, khiến nhiều người gặp khó khăn hơn, nhất là khi họ dựa vào ô tô để đi làm. Volkswagen đã xin lỗi những người bị ảnh hưởng.

 

Share:

Cùng chuyên mục

Nhiều thay đổi trong lễ Oscar

Nhiều thay đổi trong lễ Oscar

Giải thưởng điện ảnh danh giá Oscar sẽ chào đón một gương mặt quen thuộc nhưng mới mẻ trên sân khấu: Danh hài kỳ cựu Conan O'Brien, người được chọn dẫ ...

thứ bảy, 16/11/2024