TP. Hồ Chí Minh tháo điểm nghẽn chuyển đổi số tại phường, xã

Có nhu cầu đăng ký vẽ địa chính về nhà ở, thay vì trước đây anh Hưng - ở phường Lái Thiêu phải đi lại nhiều lần đến cơ quan chức năng để làm thủ tục, thì nay anh chỉ cần thao tác trên trang dịch vụ hành chính công tại nhà. Và sau khoảng 7 ngày làm việc, anh đến UBND phường Lái Thiêu để nhận kết quả theo lịch hẹn.

Anh Trương Đình Hưng, phường Lái Thiêu, TP. Hồ Chí Minh: “Mình làm trên máy trước, sau đó mình đến Phường ký xác nhận và hẹn ngày lại lấy thôi. Rất thuận tiện cho người dân, thuận tiện cho cán bộ công nhân viên của phường. thủ tục nhanh chóng, tiện lợi. Mình cảm thấy hân hoan khi nhận được kết quả sớm như vậy.”

Tại buổi khảo sát của Đoàn đại biểu quốc hội TP. Hồ Chí Minh tại phường Lái Thiêu cho thấy: chuyển đổi số ở phường đạt trên 50%, phường đã lập 15 Tổ công nghệ số cộng đồng chuyên hỗ trợ người dân sử dụng các ứng dụng như VNeID, App Công dân số TP. Hồ Chí Minh và thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, phường cũng đối mặt với nhiều điểm nghẽn lớn. Hạ tầng công nghệ thông tin còn yếu kém, thiếu đồng bộ và không đảm bảo an toàn.

Ông Phạm Phú Nam, Chủ tịch UBND phường Lái Thiêu, TP. Hồ Chí Minh: “Chúng tôi sẽ tổng hợp lại, rút kinh nghiệm lại sẽ nhân rộng 15 khu phố trên địa bàn. Và cái khó khăn hiện nay là các khu phố chưa được trang bị công nghệ thông tin, do đó chúng tôi cũng đang tìm mọi cách để các khu phố có đủ các điều kiện để mô hình giải quyết thủ tục hành chính tại khu phố.”

Để khắc phục những tồn tại, các địa phương đã đưa ra nhiều kiến nghị về: đảm bảo kinh phí để nâng cấp hạ tầng, đồng bộ cơ sở dữ liệu, điều chỉnh hệ thống và tăng cường đào tạo cán bộ.

Ông Trương Trọng Nghĩa, Đại biểu Quốc hội TP. Hồ Chí Minh: "Tổ chức để tập hợp phân tích các thông tin từ đó có những giải pháp cũng như có những biện pháp để làm cho hệ thống chính trị nói chung đặc biệt là chính quyền số sẽ được triển khai thuận lợi hơn, nhanh chóng hiệu quả và kết quả tốt hơn cho người dân và cũng là đóng góp của TP. Hồ Chí Minh đối với Trung ương bởi vì có những vấn đề phải kiến nghị đến TW để cùng tháo gỡ với Thành phố.

Đoàn Đại biểu Quốc hội TP. Hồ Chí Minh cũng đề nghị ngoài hoàn thiện hệ thống, cần tăng cường lực lượng hỗ trợ người dân trong quá trình chuyển đổi số.