Gỡ vướng để bộ máy mới phục vụ người dân tốt hơn

Theo Bộ Nội vụ, hiện nay nhiều đơn vị hành chính cấp xã đang gặp khó khăn trong bố trí nhân sự lãnh đạo, đặc biệt là vị trí Phó Chủ tịch. Nguyên nhân xuất phát từ việc tinh giản biên chế. Trong khi đó, khối lượng công việc tại cấp xã ngày càng lớn, với hơn 500 thủ tục hành chính cần giải quyết và nhiều nhiệm vụ mới được phân cấp từ cấp huyện, tỉnh. Theo các chuyên gia, với những địa phương có lượng dân cư một xã, phường đông như ở TP. Hồ Chí Minh, cần phải tính ra một công chức phục vụ bao nhiêu người dân.

Tiến sĩ Nguyễn Hữu Nguyên, chuyên gia về đô thị, cho biết: “Ví dụ phường dưới 50.000 dân thì khác. Phường trên 100.000 dân số lượng công chức ấy phải tăng lên mà không phải chỉ là số lượng công chức tăng lên mà phải tăng thêm cái gọi là cơ sở vật chất. Nếu chúng ta vẫn không tính, không đưa về tỷ lệ này sẽ có những phường quá tải và có những phường bình thường.”

Nhiều chuyên gia nhận định, để bộ máy mới hoạt động được tốt hơn, chính người dân cũng phải nâng cao trình độ sử dụng các thiết bị công nghệ, kỹ năng sử dụng phần mềm. Sự hỗ trợ của cán bộ công chức xã phường chỉ ở mức giới hạn chứ không thể hỗ trợ toàn bộ. Mặt khác, đội ngũ công chức vận hành bộ máy mới cũng cần được nâng cao năng lực, khả năng chuyên môn.

Tiến sĩ Thân Ngọc Anh, Trưởng khoa Triết học, Học viện Chính trị khu vực II, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh: “Lãnh đạo Thành phố cũng phải mở các lớp tập huấn, tiếp tục mở các lớp tập huấn cho tất cả công chức, đi tập huấn về nghiệp vụ, chuyên môn, về chức năng nhiệm vụ và đặc biệt là kỹ năng xử lý công việc trong đó có khả năng sử dụng các phần mềm, nâng cao trình độ. Và đặc biệt là phải rèn luyện tác phong công nghiệp. Tức là chúng ta phải làm việc thật là nhanh, chuẩn chỉnh đúng giờ, bỏ bớt thủ tục hành chính không cần thiết.”

Trước nhiều vướng mắc, lãnh đạo UBND TP. Hồ Chí Minh yêu cầu các xã, phường nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy chính quyền, bảo đảm phân công nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng đến từng vị trí công tác. Công tác tuyên truyền cần xây dựng lực lượng nòng cốt, nội dung truyền tải đơn giản, dễ hiểu, dễ nhớ để người dân dễ tiếp cận thông tin, hạn chế tối đa tình trạng "chạy tới chạy lui" khi giải quyết thủ tục.