Robot AI chăm sóc khách hàng
thứ hai, 17/3/2025
VTV9.vtv.vn - Đâu là những việc mà robot AI khó có thể thay thế con người? Robot AI vẫn còn gặp khó khăn trong 1 số việc sau: Sáng tạo. Các quyết định đòi hỏi yếu tố đạo đức và xã hội, lãnh đạo. Khả năng điều phối nhóm, truyền cảm hứng và đưa ra quyết định chiến lược, Giao tiếp xã hội, cần sự đồng cảm và hiểu biết về cảm xúc.
Các nhà nghiên cứu ở Hồng Kong, Trung Quốc lại đang cố đưa robot AI vào lĩnh vực chăm sóc khách hàng, cụ thể là biểu diễn và tương tác với khách tại một trung tâm thương mại. Màn nhảy đều tăm tắp của hơn 50 robot mini này đã gây ấn tượng mạnh với khách hàng tại trung tâm thương mại này mỗi dịp cuối tuần. Ngoài ra, hai robot hình người AI được triển khai tại các cửa hàng khác nhau trong trung tâm để hỗ trợ khách hàng mua sắm. Các robot này có thể gọi tên khách hàng và chào đón họ bằng những công nghệ đặc biệt tạo cảm giác thân thiện. Chúng còn giao tiếp với khách hàng bằng nhiều thứ ngôn ngữ khác nhau.
Cùng chuyên mục
Số lượng đơn vị hành chính cấp tỉnh cần sáp nhập đã được xác định
Một thông tin rất được người dân quan tâm hiện nay. Đó là về việc sáp nhập các tỉnh thành. Theo Bộ trưởng Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà , Bộ Chính trị đã ...
thứ hai, 17/3/2025
Tai nghe dịch thuật AI
Chiếc tai nghe dịch thuật ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) này có thể giúp giao tiếp bằng lời nói giữa những người sử dụng các ngôn ngữ khác nhau trở nê ...
thứ hai, 17/3/2025
Rực rỡ đường hoa kèn hồng
Cứ mỗi độ vào tháng 3, tháng 4 hằng năm, nếu có dịp đi qua khu hành chính của huyện Châu Thành, tỉnh Sóc Trăng, du khách dễ dàng bị cuốn hút bởi màu s ...
chủ nhật, 16/3/2025
Sống sót sau 95 ngày trôi dạt trên biển
Một hành trình sinh tồn đầy kinh ngạc trên Thái Bình Dương vừa khép lại với cái kết có hậu. Sau 95 ngày trôi dạt lênh đênh, ngư dân Peru Maximo Napa đ ...
chủ nhật, 16/3/2025
Nhà ga T3 sẵn sàng đưa vào khai thác dịp lễ 30/4
Nhà ga quốc nội T3 sân bay Tân Sơn Nhất đã hoàn thành khoảng 90% khối lượng các hạng mục, sẵn sàng đưa vào khai thác dịp lễ 30/4.
chủ nhật, 16/3/2025
Mất an toàn giao thông do đốt rơm rạ
Đốt rơm rạ sau mùa gặt là thói quen lâu năm của nông dân, nhưng khi khói tràn ra đường, nó trở thành mối đe dọa với người tham gia giao thông. Suốt nh ...
chủ nhật, 16/3/2025
