Rủi ro từ mua hàng qua sàn thương mại điện tử

Ngày càng nhiều khách hàng mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, thậm chí là bị lừa đảo. Những sản phẩm quạt tích điện này được anh Nam mua để sử dụng trong  mùa hè, đến nay đều đã hỏng. Do mua trên mạng xã hội nên các sản phẩm đều không có nguồn gốc xuất xứ, không địa chỉ bảo hành, và tự mày mò để sửa là giải pháp duy nhất.

Anh Nguyễn Phương Nam - Quận Tây Hồ, TP. Hà Nội: "Vừa mua được 1 năm dùng được có mấy lần đến năm nay bỏ ra cho các cháu ở nhà sử dụng thì hỏng hết cả 2 cái. Mình cũng vì tiện lợi không phải di chuyển nên mua trên mạng, thế mà không ngờ chất lượng nó kém như vậy. Giờ tự mình sửa không được thì chắc cũng phải mua cái mới...".

Cũng chung cảnh ngộ, sản phẩm này được quảng cáo là có độ bền nhiều năm, tuy nhiên chỉ sau chục lần sử dụng thì pin luôn báo lỗi. Mua hàng trực tuyến giá rẻ đi cùng với đó là không có bảo hành sản phẩm.

Anh Đoàn Huy Đức - Quận Tây Hồ, TP. Hà Nội: "Thực sự nghe thấy cháy nổ là mình cũng không dám dùng rồi, mỗi lần sạc xong bật lên pin nó rất là nóng, mà cũng chỉ chạy được một lúc là lại chập chờn, nên tôi cũng không dám sử dụng nữa, rất là ghê...".

Ông Nguyễn Bình Minh - Ủy viên BCH Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam: “Người tiêu dùng cần cẩn trọng, cân nhắc giữa giá cả và chất lượng, chọn mua những sản phẩm từ các nhà bán uy tín, ngay cả khi giá thành cao hơn. Điều này không chỉ bảo vệ quyền lợi và an toàn của chính mình, mà còn đóng góp vào một hệ sinh thái tiêu dùng bền vững hơn cho xã hội. Hãy là những người tiêu dùng thông thái, không để cái lợi trước mắt khiến chúng ta phải trả giá đắt về sau”.

Mua hàng giá rẻ trên các sàn thương mại điện tử vừa tiện lợi, vừa mang đến cảm giác tiết kiệm, nhưng đôi khi cũng kéo theo nhiều hệ lụy. Những sản phẩm kém chất lượng không chỉ phung phí tiền bạc, mà còn tiềm ẩn nhiều nguy cơ về sức khỏe, an toàn và môi trường. Việc sử dụng các sản phẩm không đảm bảo có thể dẫn đến hỏng hóc nhanh chóng, ảnh hưởng đến sinh hoạt và đôi khi còn gây nguy hiểm khi là các thiết bị điện tử hoặc đồ dùng y tế. Bên cạnh đó, mỗi sản phẩm lỗi không được sử dụng còn là một phần gánh nặng lên môi trường do lượng rác thải không tái chế được ngày càng tăng.