Alo V9 (13/8/2025): Sống bất an vì "Chuyện chung cư"...bất thành

Cảm biến báo khói ở khu vực này đã bị hỏng nhưng đến nay vẫn chưa có đồ thay thế. Đây là hệ quả của việc Ban Quản trị chung cư Topaz phải xử lý chắp vá khi thiết bị báo cháy hỏng trong nhiều tháng qua, vì không thể đặt mua sẵn thiết bị do không có ngân sách bảo trì.
Cùng với đó là một loạt các dịch vụ vệ sinh, bảo vệ phải cắt giảm từ 20-30% chi phí vận hành những thứ thiết yếu như thang máy giảm số lượng hoạt động vào buổi tối đã khiến chị Vân cảm thấy bất an trong chính nơi gọi là nhà.

Bà Nguyễn Thị Thanh Vân - Cư dân Nhà chung cư Topaz, Khu dân cư Saigon Pearl, TP. Hồ Chí Minh: "Khi gia đình tôi có người thân phải nằm viện, có nhu cầu di chuyển nhiều, tôi cảm thấy rất khó khăn và áp lực khi cứ phải đứng chờ thang máy. Lúc đó tôi cảm giác rằng quá bất tiện. Ở đây tôi hiểu là có sự tranh chấp và không thể đồng cảm được giữa một số cư dân và ban quản trị. Nhưng tựu trung bây giờ cư dân là những người phải gánh chịu.

Đại diện Ban Quản trị chung cư lý giải việc cắt giảm chi phí vận hành là do tình trạng thu không đủ chi kéo dài. Trong khi Hội nghị nhà chung cư tại tòa nhà Topaz nhiều lần tổ chức không thành công, dẫn đến việc ngân sách quỹ bảo trì; vấn đề tăng 30% phí quản lý cho vận hành không được thông qua. Tại Hội nghị nhà chung cư gần nhất, một nhóm cư dân cho rằng Ban Quản trị không minh bạch trong khâu tổ chức, trong công bố thu chi nên phản đối việc kiểm phiếu biểu quyết. Một cư dân đã tự tuyên bố thu giữ phiếu biểu quyết chưa được kiểm kết quả.

Bà Trần Thị Thanh Hải - Phó trưởng Ban Quản trị Nhà chung cư Topaz, Khu dân cư Saigon Pearl, TP. Hồ Chí Minh: “Hội nghị đến hiện nay vẫn chưa được chính quyền công nhận kết quả, cư dân thì phản đối việc ủy quyền, và có một cư dân đã giữ kết quả biểu quyết. Không thông qua nên hiện nay chất lượng dịch vụ xuống cấp rất tệ”.

Người đang giữ số phiếu biểu quyết là chị Phương. Chị nằm trong nhóm cư dân phản ánh rằng hoạt động của Ban Quản trị có nhiều bất cập, gây bức xúc cho cư dân.

Theo nhóm cư dân này, vấn đề bức xúc nhất là việc Ban Quản trị đã thực hiện không đúng quy định việc ủy quyền của cư dân khác cho thành viên ban quản trị tham dự hội nghị nhà chung cư. Khi nhóm cư dân yêu cầu công khai minh bạch, tổ chức đúng quy trình, thì Ban Quản trị lại không đáp ứng.

Bà Lê Thụy Lan Phương - Cư dân Nhà chung cư Topaz, Khu dân cư Saigon Pearl, TP. Hồ Chí Minh: “Không phải là cư dân không muốn kiểm đếm phiếu, nhưng phải được kiểm phiếu đúng luật, đúng trình tự. Các phiếu ủy quyền đã không được kiểm tra tư cách đại biểu. Ban Quản trị lại không có lắng nghe lý kiến của chủ sở hữu - những người tham gia trực tiếp tại hội nghị nhà chung cư thì đã ảnh hưởng, xâm phạm đến quyền lợi hợp pháp của chủ sở hữu”.

Theo các luật sư, khi cư dân có phản ánh về tính hợp pháp về tính minh bạch hợp pháp của việc ủy quyền, chính quyền địa phương có trách nhiệm kiểm tra xử lý kịp thời. Mặt khác, việc cư dân thu giữ kết quả kiểm phiếu là không đúng quy định pháp luật, trường hợp này một lần nữa cần sự vào cuộc quyết liệt hơn của chính quyền.

Luật sư Trần Minh Hải - Đoàn Luật sư TP. Hồ Chí Minh: “Nếu bất cứ cư dân nào thấy hội nghị nhà chung cư không đúng pháp luật và không đảm bảo yếu tố, thì có quyền nêu thông tin, kiến nghị đến cơ quan có thẩm quyền để không công nhận nghị quyết hội nghị nhà chung cư đó. Trong trường hợp này hội nghị phải được tổ chức lại”.

Trong nhiều tháng qua, cả Ban Quản trị và đại diện nhóm cư dân đều đã liên hệ, có công văn gửi với chính quyền địa phương để có giải pháp xử lý mâu thuẫn. Trong công văn của Sở Xây dựng TP. Hồ Chí Minh hồi tháng 5 cũng có nêu đề nghị chính quyền thời điểm đó là Ủy ban Nhân dân phường 22, quận Bình Thạnh khẩn trương kiểm tra và giải quyết dứt điểm việc tổ chức hội nghị nhà chung cư tại đây. Nhưng đến nay mọi việc chưa có kết quả.

Nhóm phóng viên cũng đã liên hệ với Uỷ ban Nhân dân phường Thạnh Mỹ Tây để làm rõ trách nhiệm của chính quyền trong việc xử lý mâu thuẫn kéo dài tại chung cư Topaz. Đại diện chính quyền phường cho biết đang trong giai đoạn chờ tham mưu hướng xử lý và sẽ thông tin lại khi có kết quả.

Trong những vụ việc mâu thuẫn kéo dài như thế này thì việc vào cuộc quyết liệt, kịp thời của chính quyền địa phương là rất quan trọng. Bởi theo quy định nếu hội nghị nhà chung cư do Ban quản trị tổ chức nhiều lần không thành công, thì Uỷ ban Nhân dân phường sở có trách nhiệm đứng ra tổ chức hội nghị này để xử lý dứt điểm những vấn đề của chung cư. Chúng tôi sẽ thông tin ngay khi có kết quả mới nhất về vụ việc.