Khánh Hoà: Kiên quyết chấn chỉnh hành vi phản cảm trong du lịch

Sau khi đoạn video ghi lại cảnh một tài xế taxi tráo tờ 200.000 của du khách thành tờ 10.000 đồng và yêu cầu du khách phải thanh toán thêm được chia sẻ rộng rãi, Công an phường Nha Trang đã nhanh chóng xác minh và mời tài xế lên làm việc, xử phạt theo quy định.

Chưa dừng lại ở đó, mới đây, hình ảnh ba nhân viên của một cơ sở kinh doanh du lịch đã cầm xẻng, ghế nhựa đe dọa, đòi hành hung hai du khách nước ngoài ngay trên bãi biển Nha Trang tiếp tục gây bức xúc và lo ngại trong dư luận.

Ông Nguyễn Văn Kỳ, phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa: “Đấy là những hình ảnh rất không đẹp. Dù là một hành vi nhỏ nhưng hiện nay với mạng xã hội thì sức ảnh hưởng, hệ lụy rất là lớn”.

Ngay khi nắm bắt thông tin, UBND phường Nha Trang đã nhanh chóng thành lập đoàn kiểm tra, xác minh vụ việc. Bước đầu, các nhân viên trong đoạn video đã thừa nhận hành vi đe dọa du khách do hai bên phát sinh mâu thuẫn.

Thượng tá Đào Xuân Trường, Trưởng Công an phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa: “Quan điểm của chúng tôi là phải xử lý nghiêm đối với những hành vi vi phạm để mang tính răn đe, phòng ngừa, cũng như mang tính chất tuyên truyền, giáo dục”.

Đặc biệt, đoàn kiểm tra còn phát hiện cơ sở này hoạt động sai thời gian quy định và sai mục đích, đó là kinh doanh dịch vụ ăn uống, giải khát, quầy bar thay vì chỉ được phép tổ chức các hoạt động thể thao trên bãi biển theo giấy phép kinh doanh.

Ông Trần Xuân Tây, Chủ tịch UBND phường Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa: “Đã cho kiểm tra lập biên bản và sẽ xử lý triệt để và tôi cũng đã chỉ đạo cho thời gian là trong 3 ngày là phải tháo dỡ và thực hiện các công việc tiếp theo, tổng rà soát toàn bộ các dịch vụ trên bãi biển Nha Trang”.

Ông Phạm Minh Nhựt, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa: “Để mang lại hình ảnh đẹp thì phải có những biện pháp mạnh. Đối với các cơ sở kinh doanh du lịch ngoài bãi biển nếu không có giấy phép kinh doanh phù hợp thì phải kiên quyết thu hồi”.

Thực tế cho thấy, thương hiệu du lịch không chỉ được xây dựng bằng chiến lược quảng bá, mà còn từ các ứng xử hàng ngày của mỗi cá nhân. Sự kiên quyết vào cuộc của chính quyền phường Nha Trang và lực lượng chức năng cho thấy quyết tâm không để những hành vi lệch chuẩn của một vài cá nhân làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Khánh Hòa an toàn, thân thiện và mến khách.