Đẩy nhanh tiến độ phục vụ hành chính công tại phường xã

Chứng thực là dịch vụ duy nhất được bố trí 2 quầy tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Phú Nhuận bởi trong khoảng 150 hồ sơ tiếp nhận mỗi ngày, chứng thực chiếm tỷ lệ lớn. Sự thay đổi này đã mang lại hiệu quả rõ ràng.

Anh Dương Khai Sạn, phường Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh: “Đã giảm bớt rất nhiều rồi, nãy giờ em ngồi đợi khoảng 10 phút, lần trước em đi em phải đợi cả tiếng đồng hồ”.

Tiếp nhận 200 hồ sơ mỗi ngày, cái khó của Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Đông Hiệp lại ở yếu tố công nghệ khi chưa đồng bộ dữ liệu hay liên thông được phần mềm. Điều này khiến thủ tục thế chấp liên quan đến đất đai bị kéo dài hơn so với trước sáp nhập.

Ông Nguyễn Trần Phú Thịnh, Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh: “Thành phố cũng đang phối hợp cùng với các bộ ngành đặc biệt là Bộ Tư pháp, bộ Tài chính cũng như là Bộ Công an để đẩy nhanh việc kết nối các nền tảng dùng chung, các hệ thống dữ liệu chung để phục vụ cho người dân trên toàn trình dữ liệu. Các bộ ngành cũng thông tin là cố gắng trong tháng 8 hoàn thành.”

Những thao tác cuối cùng để 1 trong 38 tổ địa bàn thuộc Trung tâm Hành chính công TP. Hồ Chí Minh đến phục vụ người dân tại phường  xã từ ngày 31.7. Trong giai đoạn đầu, tổ địa bàn sẽ thí điểm phục vụ hơn 1.100 thủ tục phi địa giới cấp sở ngành, bên cạnh 154 thủ tục thuộc thẩm quyền xã phường. Và không chỉ người dân và doanh nghiệp được hưởng lợi với mô hình này".

Bà Nguyễn Thị Thanh Tâm, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh: “Nó cũng là một cơ hội để cán bộ công chức của phường được các anh chị phối hợp hỗ trợ để xử lý các hồ sơ khó, hồ sơ có nhiều vướng mắc trong thời gian sắp tới.”

TP. Hồ Chí Minh đã hoàn tất kết nối hạ tầng, bố trí và tập huấn nhân sự cũng như ban hành quy trình hệ thống để đảm bảo mô hình mới hoạt động hiệu quả. Sau thời gian thí điểm, mô hình sẽ được đánh giá để tổ chức mô hình chuẩn phục vụ thủ tục hành chính phi địa giới.