Mạo danh fanpage để lừa tiền đặt cọc của du khách

Việc này không chỉ gây thiệt hại đối với khách du lịch mà còn ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh du lịch, dịch vụ của doanh nghiệp. Cơ quan chức năng đã vào cuộc điều tra và đưa ra nhiều cảnh báo. Các khán giả cần hết sức lưu ý để tránh rơi vào bẫy lừa. 

Ðây là trang fanpage giả mạo một khách sạn 5 sao tại TP. Nha Trang. Tất cả bài viết, thông tin trên trang fanpage này giống đến 99%, duy nhất chỉ có số điện thoại hotline và số tài khoản chuyển tiền đặt phòng khách sạn là khác so với trang fan page thật. Những trang fanpage giả mạo được mua lượt tương tác và chạy quảng cáo dồn dập, khiến khách bị nhầm lẫn. Thử liên hệ đặt phòng tại fanpage giả mạo này, phóng viên liên tục nhận được lời chào mời hấp dẫn như chuyển cọc trước 50% sẽ không mất phí phụ thu từ 300.000 đến 500.000 đồng. Ðương nhiên số tài khoản nhận tiền cọc tại fan page này là của đối tượng lừa đảo.

Bà Võ Hoàng Vy - Tổng Giám đốc Khách sạn Best Western Premier Marvella Nha Trang: “Fanpage thật có như thế nào thì ở y chang qua fanpage giả có y chang nhưng mà giá phòng thì họ để cái giá rất là tốt cho nên khách hàng.  Họ sẽ thấy giá tốt hơn và họ sẽ đặt thêm cái trang fanpage giả đó. Đối với lại khách sạn thì khách sạn chị có thể bị bỏ lên trang facebook thôi và  tư vấn cho khách hàng tuy nhiên tình trạng này nó rất là nghiêm trọng ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín của khách sạn".

Hiện nay trên các mạng xã hội, không khó để tìm thấy cộng đồng bán voucher, combo du lịch giá rẻ "giật mình". Ðể thu hút người mua, nhiều fanpage tung ra các gói khuyến mại như: miễn phí bữa ăn sáng, hỗ trợ xe đưa đón tận sân bay. Theo thống kê thời gian gần đây, đã có 15 khách sạn, khu nghỉ dưỡng trên địa bàn tỉnh bị giả mạo trang fanpage. Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa ghi nhận 16 trường hợp bị chiếm đoạt tiền đặt cọc tổng cộng 47 triệu đồng.

Ông Phạm Minh Nhựt - Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Nha Trang, Khánh Hòa: “Họ có thể giả mạo các tinh vi khác nữa họ giả mạo booking, họ giả mạo ủy nhiệm chi, họ giả mạo tin nhắn rất nhiều thứ để làm sao lựa được chu cấp thì có những trường hợp chúng tôi cũng đã can thiệp kịp thời thì đã giành lại cái quyền lợi cho các khách sạn bị lừa và các cái cá nhân”.

Trước tình trạng nhiều khách sạn ở Nha Trang bị kẻ xấu lập fanpage giả mạo, Sở Du lịch đã có văn bản khẩn gửi Công an tỉnh, các sở, ngành và doanh nghiệp để tuyên truyền, cảnh giác hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của đối tượng mạo danh. Ðồng thời khuyến cáo du khách tìm hiểu kỹ thông tin trước khi đặt phòng, lựa chọn đơn vị lữ hành uy tín. Ngoài ra, khách hàng cần cảnh giác với các trang quảng cáo giảm giá phòng khách sạn quá nhiều để tránh mắc bẫy lừa tiền của kẻ xấu.