TP. Hồ Chí Minh: Công dân số - nền tảng chuyển đổi số

Nói một cách dễ hiểu, Mỗi người dân, từ người trẻ đến người lớn tuổi đều sẽ biết dùng công nghệ để làm thủ tục, phản ánh hiện trường hay kết nối với chính quyền. Khi đó "Mỗi công dân" chúng là một "hạt nhân số", góp phần giúp TP. Hồ Chí Minh chuyển mình mạnh mẽ trên nền tảng số. 

Đây là thời điểm 7 tháng trước, khi TP. Hồ Chí Minh bắt đầu triển khai app công dân số, một ứng dụng kết nối người dân với chính quyền. Từ phản ánh hiện trường cho đến thực hiện các thủ tục hành chính chỉ bằng vài thao tác.

Bà Trương Thị Teng - Phường Phạm Ngũ Lão, TP. Hồ Chí Minh: “Bây giờ mình 73 tuổi rồi, thì mình nghĩ là sao mà rắc rối chi vậy, để cho mấy đứa trẻ đi nhưng mà bây giờ mình thấy là dễ không có rắc rối lắm”. Còn đây là đợt ra quân mới nhất của phong trào bình dân học vụ số tại phường Nhiêu Lộc, và mục tiêu giờ đây cũng đã được mở rộng hơn nhiều.

Ông Nguyễn Thanh Hải - Phường Nhiêu Lộc, TP. Hồ Chí Minh: “Những ai đã có VNEID rồi thì bắt đầu cài app công dân số, SOS, rồi ứng dụng zalo OA của phường, ứng dụng này cũng tích hợp cả công dân số để đảm bảo người dân tiếp cận được công nghệ”. Người cao tuổi tập dùng điện thoại, thanh niên hỗ trợ người già - đó là cách TP. Hồ Chí Minh đang làm để lan tỏa kỹ năng số đến từng khu phố, từng hộ dân.

Bà Huỳnh Thị Lợi - Phường Nhiêu Lộc, TP. Hồ Chí Minh: “Những cái này cũng rất là cần thiết Bây giờ nó có nhiều cái chức năng, mình cần phải tìm hiểu thêm những cái chức năng mới bây giờ để theo kịp thời đại”.

Bà Võ Thị Thu Hà - Phường Nhiêu Lộc, TP. Hồ Chí Minh: “Bắt đầu làm được rồi đó, từ từ nó vô rồi đó, mình biết cách sử dụng luôn rồi. trong cái việc đi làm về giấy tờ hay các việc liên quan, người ta kêu mở cái này ra là mình biết làm rồi”.

Ông Ngô Xuân Minh - Phường Phạm Ngũ Lão, TP. Hồ Chí Minh: “Trước đây nhiều cái loay hoay không biết hỏi ở đâu, không biết làm gì, nhưng giờ có kỹ thuật số này thì mình có thể trực tiếp làm online được thì tiện lợi”.

Bà Võ Thị Trung Trinh - Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh: “Mục tiêu chuyển đổi số đó lấy người dân là trọng tâm của những vấn đề hoàn thiện tính năng, chức năng, những dịch vụ công mà ủy ban thành phố cung cấp cho người dân”.

Khi mỗi người dân biết sử dụng công nghệ để phục vụ chính mình, thì cả thành phố đang cùng nhau chuyển mình trên nền tảng số. Điều này càng thêm ý nghĩa, khi quy mô về diện tích và dân số của TP. Hồ Chí Minh đều tăng đáng kể sau sáp nhập, trong khi tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến mới chỉ đạt 63%.