TP. Hồ Chí Minh: Kiến nghị giải quyết khó khăn về hạ tầng công nghệ

Nhưng cũng cần nhìn nhận một thực tế là khối lượng công việc ở các phường, xã đều đang tăng mạnh, trong khi máy móc thiết bị còn thiếu và yếu. Nhiều kiến nghị đã được đưa ra để giải quyết các khó khăn này. 

Có nhu cầu chứng thực sơ yếu lý lịch để làm thủ tục nhập học Đại học, anh Phát ở xã Hưng Long, TP. Hồ Chí Minh cho biết, các thủ tục được thực hiện nhanh chóng trong buổi sáng, giúp anh tiết kiệm nhiều thời gian hơn so với trước đây phải mất cả ngày mới xong.

Anh Đàm Tấn Phát, xã Hưng Long, TP. Hồ Chí Minh: “Sau sáp nhập, tôi thấy áp dụng công nghệ số giúp làm thủ tục nhanh hơn lúc trước, không còn cảnh xếp hàng chờ đợi quá lâu”.

Tại xã Hưng Long, tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ trực tuyến đạt khoảng 50%. Tuy nhiên, hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế, chưa đồng bộ và chưa đảm bảo an toàn. Đại diện lãnh đạo xã kiến nghị cơ quan chức năng thúc đẩy xây dựng kho dữ liệu dùng chung quốc gia, cấp quyền khai thác sử dụng cho từng đối tượng cụ thể nhằm giảm bớt các công việc trung gian không cần thiết như chứng thực bản sao - là loại giấy tờ phát sinh nhiều nhất và chiếm nhiều thời gian nhất của lãnh đạo cấp xã.

Ông Hà Tấn Lộc, Phó Chủ tịch UBND xã Hưng Long, TP. Hồ Chí Minh: "Kiến nghị lâu dài là phải có hệ thống dữ liệu dùng chung, phân quyền cho cấp xã. Khi cần thủ tục liên quan hồ sơ ở xã khác hay ở các sở ngành, chỉ cần truy cập hệ thống là có thể giải quyết ngay, trả kết quả nhanh cho người dân, giảm áp lực cho cán bộ'.

Sau sáp nhập, quy mô dân số trung bình mỗi phường xã tăng gấp 3-5 lần, khiến nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính tăng cao. Các địa phương đề xuất thành phố sớm bố trí kinh phí đầu tư thêm trang thiết bị và hạ tầng công nghệ thông tin.

Ông Trần Đoàn Hiệp, Phó Chủ tịch UBND phường Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh: “Đề xuất trang bị thêm máy móc, thiết bị hiện đại cho Trung tâm hành chính công, để hồ sơ trực tuyến hay trực tiếp đều được tiếp nhận và giải quyết đúng hạn, không chậm trễ.”

Bên cạnh việc ghi nhận ý kiến từ cơ sở, TP. Hồ Chí Minh cũng đẩy mạnh phát triển các bộ giải pháp công nghệ, hỗ trợ 168 phường xã chuyển đổi số hiệu quả.

Ông Lâm Đình Thắng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP. Hồ Chí Minh: "Chuyển đổi số tại chính quyền cơ sở là bắt buộc để duy trì bộ máy hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt nhất. Sắp tới, chúng tôi sẽ phát triển thêm các nền tảng chuyên ngành đất đai, xây dựng, để phường xã xử lý công việc thuận lợi hơn.

Để khắc phục những tồn tại, vướng mắc trong công tác chuyển đổi số, ngành chức năng TP. Hồ Chí Minh cũng phối hợp với các xã, phường rà soát, ưu tiên bố trí kinh phí trang bị hạ tầng kỹ thuật, đáp ứng yêu cầu hoạt động của chính quyền 2 cấp, đảm bảo phục vụ người dân nhanh chóng, hiệu quả.