Tập trung giải quyết thủ tục hành chính phục vụ người dân sau kỳ nghỉ

Phóng viên Vũ Em: “Một nét mới khi người dân đến với các khu vực làm hành chính tại TP. Hồ Chí Minh là sự xuất hiện của nhiều trang thiết bị công nghệ như thế này. Những điểm mới thay đổi này kỳ vọng giúp người dân được hỗ trợ và phục vụ tốt hơn, từ đó người dân cũng hài lòng hơn.”

Ngoài công nghệ, trung tâm phục vụ hành chính công TP. Hồ Chí Minh đã huy động hơn 60 nhân lực trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Nhiều người dân như bà Trang dù đi xa nhưng được hỗ trợ nhiệt tình nên bà rất hài lòng.

Bà Huỳnh Ngọc Trang, phường Thới An, TP. Hồ Chí Minh: “Mình đi đến đâu thấy vui vẻ, cởi mở mình cảm thấy rằng là cái công của mình di chuyển có xa thì cảm thấy cũng nhẹ nhàng.”

Không chỉ người dân, các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh cũng tranh thủ làm thủ tục để kịp chuẩn bị cho các hoạt động dịp Tết. Trong ngày hôm nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hồ Chí Minh đã tiếp nhận gần 5000 hồ sơ, bao gồm trực tiếp và trực tuyến. Những lĩnh vực có lượng hồ sơ nhiều nhất là an toàn thực phẩm, thành lập doanh nghiệp, và đăng ký hoạt động kinh doanh mùa Tết.

Ông Dương Văn Thơm, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hồ Chí Minh: “Công viên chức đã có mặt đầy đủ chúng tôi cũng đã tăng cường nhân lực của các sở ban ngành nhất là các hồ sơ trực tuyến trên hệ thống mà họ nộp mấy ngày vừa rồi. Chúng tôi cũng đã phối hợp với uỷ ban phường thủ đức tăng cường đoàn viên thanh niên túc trực ở vị trí để hỗ trợ cho người dân để tiếp cận hỗ trợ cho người dân một cách thuận tiện nhất.”

Không khí làm việc khẩn trương, tích cực ngày đầu năm không chỉ hiện diện tại Trung tâm phục vụ hành chính công, mà còn lan tỏa đến đội ngũ cán bộ, công chức 168 phường, xã, đặc khu trên toàn TP. Hồ Chí Minh.

Trong năm 2026, thành phố tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, tăng cường nhân lực và cải tiến quy trình để xây dựng nền hành chính phục vụ, với tiêu chí minh bạch, hiệu quả và gần gũi với người dân.