Các vướng mắc sau gần 1 tháng thực hiện chính quyền 2 cấp

Khang trang hơn, có ghế ngồi chờ thoải mái hơn trướcv được hướng dẫn cụ thể khi tra cứu thông tin thủ tục trực tuyến. Tuy nhiên, một số quy trình mới khiến việc xử lý thủ tục có phần chậm lại so với trước.

Chị Vũ Thị Xuân Hồng, phường Chợ Quán, TP. Hồ Chí Minh: “Các cán bộ có giải thích với mình là do mình bị kiểu như là thay đổi quy trình nên bây giờ cần phải cập nhật lại, ít nhất là phải từ hai tới ba ngày chứ không có nhanh như hồi xưa nữa. Hồi xưa là làm sao? Thì mình cũng làm giấy xác nhận để mua bán xe thì qua ngày mai là đã có hồ sơ rồi.”

Bà Nguyễn Thị Đắt, phường Cát Lái, TP. Hồ Chí Minh bức xúc nói: “Xin giấy tờ khác làm độc thân này, xin giấy tờ khác thì độc thân khác…. Độc thân lúc nào cũng độc thân, cần cải tiến”.

Qua nhiều cuộc khảo sát tại các phường, xã, Hội đồng Nhân dân TP. Hồ Chí Minh đã thấy rõ các vướng mắc liên quan đến hạ tầng xử lý dữ liệu.

Ông Trần Văn Tuấn, Phó Chủ tịch HĐND TP. Hồ Chí Minh: “Về máy móc, thiết bị mặc dù cũng đã trang bị nhưng cũng có thiếu, cần phải bổ sung thêm. Riêng về hạ tầng công nghệ thông tin, đường truyền, hệ thống dùng chung dữ liệu thì hiện nay cũng đã trang bị nhưng sự kết nối liên thông đồng bộ thì cũng vẫn xảy ra những trục trặc, những khó khăn.”

Theo Trung tâm chuyển đổi số TP. Hồ Chí Minh, hiện chỉ khoảng 30% cấp xã, phường, đặc khu tại TP. Hồ Chí Minh đáp ứng dung lượng đường truyền thực hiện thủ tục trực tuyến. Về các thủ tục phi địa giới hành chính tức thực hiện các thủ tục hành chính không phụ thuộc nơi cư trú, hiện TP. Hồ Chí Minh đã công bố hơn 1.300 thủ tục, chính thức áp dụng từ ngày 31/7. Tuy nhiên để hiệu quả, câu chuyện liên thông dữ liệu lại được đặt ra.