Cá nhân hóa trải nghiệm để kích cầu du lịch

Hoa Trang Văn Cường

thứ sáu, 3/4/2026

VTV9.vtv.vn - Trong bối cảnh chi phí du lịch tăng cao, nhiều người dân có xu hướng thắt chặt chi tiêu, khiến nhu cầu đi du lịch có phần chững lại. Để kích cầu, các doanh nghiệp đang chuyển hướng, không chỉ giảm giá, mà còn tập trung cá nhân hóa trải nghiệm, thiết kế hành trình phù hợp với từng du khách, nhằm tạo sức hút và giữ chân khách hàng.

Không gian trải nghiệm văn hóa Nhật Bản ngay tại Ngày hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh. Vốn yêu thích đất nước Nhật Bản, chị Hoa thích thú khi được trực tiếp "chạm" vào các giá trị văn hóa của đất nước mặt trời mọc, và được tư vấn hành trình trải nghiệm cá nhân phù hợp, nên quyết định mua tour ngay.

Chị Phạm Thị Thanh Hoa - Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh: "Không gian và hình ảnh xung quanh đây đã đánh trúng tâm lý của mình rồi bởi vì mình rất yêu văn hóa của Nhật và hoa anh đào tại Nhật, không phải cái tour đấy theo đúng ý mình mà cái không gian ở đây đã cho mình thấy một phần đó rồi nên mình rất thích thú".

Theo các doanh nghiệp, hiện nay du khách ưu tiên chất lượng trải nghiệm thay vì lịch trình dày đặc. Để kích cầu, doanh nghiệp không chỉ "đo ni đóng giày", gia tăng giá trị trải nghiệm cá nhân cho du khách mà còn tung khuyến mãi giảm giá đến 50% nhiều tour trong và ngoài nước.

Bà Huỳnh Phan Phương Hoàng - Phó Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Vietravel: "Tập trung kiến tạo lại tất cả các bộ sản phẩm bán của mình nhằm gia tăng chỉ số trải nghiệm cao, cũng như các hành trình đều gắn với trách nhiệm của cộng đồng của xã hội, để cá nhân hóa hành trình, không chỉ là chuyến du lịch đơn thuần, mà nó là chuyến trải nghiệm thực thụ và để lại nhiều cảm xúc cho du khách".

Bên cạnh phát triển các bộ sản phẩm hấp dẫn, để giữ hoặc giảm giá tour là nỗ lực lớn của ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh nhằm kích cầu thị trường trước biến động chi phí đầu vào tăng. Các doanh nghiệp đã tăng cường liên kết giữa các ngành, các tỉnh thành và điểm đến trung giữ giá ổn định, nâng cao trải nghiệm để khách hàng yên tâm lựa chọn.

Ông Bùi Thanh Tú - Giám đốc Marketing Công ty Du lịch BestPrice Travel: "Làm việc với các hãng hàng không, vận chuyển lấy một số lượng lớn để giữ chỗ, chúng ta sẽ giữ được giá ổn định, và chúng tôi kết hợp được với các dịch vụ tại điểm đến như nhà hàng, khách sạn để có giá tốt".

Ông Phạm Huy Bình - Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh: "Thông qua Ngày hội kết nối giữa cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp, người dân để chung tay xây dựng ngành du lịch bền vững và gắn kết".

Cá nhân hóa trải nghiệm không chỉ giúp thu hút khách trong dịp lễ 30/4 và mùa hè năm nay, mà còn là giải pháp dài hạn để ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh quảng bá hình ảnh điểm đến năng động, giàu trải nghiệm, góp phần đạt doanh thu 330 ngàn tỷ đồng trong năm 2026.