Khách thường xuyên đi nhầm tại nhà ga T3 Tân Sơn Nhất

Hải Sơn

thứ hai, 19/5/2025

VTV9.vtv.vn - Đây là hình ảnh của Nhà ga hành khách T3 - Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất. Một diện mạo hiện đại cho hoạt động hàng không phía Nam. Tuy nhiên, sau một tháng đi vào khai thác, vẫn ghi nhận tình trạng khách đi nhầm lối, nhầm tầng, thậm chí nhầm cả nhà ga.

Nhiều tài xế chia sẻ họ bị lúng túng tại các điểm dẫn từ đường Phan Thúc Duyện hoặc Trần Quốc Hoàn vào nhà ga, khi không xác định được hướng lên tầng 3 ga đi hay xuống tầng 2 ga đến. Dù đã có biển báo nhưng không ít người vẫn chọn nhầm lối, buộc phải chạy vòng ra ngoài, qua trạm thu phí, rồi quay đầu vào lại nhà ga, mất thêm thời gian và tiền phí.

Bất cập này cho thấy nhà ga cần thêm biển báo lớn, dễ hiểu, và truyền thông rộng rãi từ các hãng bay lẫn sân bay, để thuận tiện hơn cho việc di chuyển, đạt được mục tiêu cao nhất là phục vụ hành khách với trải nghiệm hiện đại và văn minh.