Ứng dụng trí tuệ nhân tạo ở tuyến xã

PV (t/h)

thứ sáu, 22/8/2025

VTV9.vtv.vn - A.I nay đã bước vào đời sống hành chính ở cấp cơ sở. Tại tỉnh Lâm Đồng, nhiều xã phường đã ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công việc hằng ngày, giúp cán bộ tiết kiệm thời gian và người dân được phục vụ nhanh chóng hơn.

Chuẩn bị cho cuộc họp, chị Oanh sử dụng công cụ A.I hỗ trợ soạn thảo. Nếu như trước đây phải mất hàng giờ, thì nay chỉ sau 10 phút, văn bản đã hoàn thiện.

Chị Lê Thị Kim Oanh - Chánh Văn phòng UBND xã Tà Năng, tỉnh Lâm Đồng: “A.I hoàn thiện khoảng 70%, mình chỉnh sửa thêm phần còn lại nên chỉ mất tầm 10 phút là hoàn thiện báo cáo”. Tại bộ phận tiếp dân, ứng dụng 'Trợ lý ảo cán bộ công chức' nhanh chóng trả lời thắc mắc của người dân về thủ tục hành chính hay quy định pháp luật.

Người dân xã Tà Năng, tỉnh Lâm Đồng: “Mình cần hỏi gì là anh chị tìm kiếm hay tra dùm rất nhanh”. Các ứng dụng A.I được đẩy mạnh từ khi xã Tà Năng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Lượng công việc tăng lên, nhưng nhờ A.I, cán bộ xã có thể soạn thảo văn bản, tra cứu pháp lý hay lập kế hoạch công việc nhanh, gọn hơn trước.

Mỗi ngày, xã tiếp nhận khoảng 200 văn bản đến củng hàng trăm thủ tục hành chính khác. Nhờ A.I, thời gian xử lý văn bản giảm đến 1 nửa, mỗi ngày, riêng mỗi cán bộ văn phòng có thể xử lý 20-30 văn bản.

Ông Nguyễn Vũ Linh Sang - Chủ tịch UBND xã Tà Năng, tỉnh Lâm Đồng:"Sau khi được đào tạo thì anh em cũng ứng dụng các công cụ, tạo ra các văn bản có tốc độ nhanh nhất để đáp ứng công việc. Đồng thời, thường xuyên trao đổi để càng ngày tốc độ xử lý công việc càng nhanh".

Từ việc rút ngắn thời gian soạn thảo đến giải quyết thủ tục cho dân, AI đã cho thấy hiệu quả thiết thực ở cấp xã tại Lâm Đồng. Đây cũng là bước đi quan trọng trong xây dựng chính quyền số, hướng đến nền hành chính hiện đại, phục vụ nhân dân tốt hơn.