Alo V9 (11/01/2026): Hàng loạt người đổ nợ khi sử dụng dịch vụ mọc lại tóc

Vũ Em Văn Cường Minh Hùng

chủ nhật, 11/1/2026

VTV9.vtv.vn - Phản ánh đến Đường dây nóng Alo V9, nhiều người dân tại TP. Hồ Chí Minh cho biết đã đóng số tiền lớn cho các dịch vụ chăm sóc, điều trị tóc, nhưng sau đó cơ sở bất ngờ đóng cửa, mất liên lạc. Không ít nạn nhân rơi vào cảnh tiền mất, tật mang, thậm chí gánh nợ vì tin vào những cam kết điều trị với chi phí lên đến hàng chục triệu đồng.

Người mẹ này hết sức đau xót và ân hận khi mỗi lần nhìn vào mái tóc của con. Chị cho biết, tóc con chị ban đầu chỉ rụng ít. Thương con, chị đã tìm đến cơ sở có tên là BN Center tại địa chỉ 372 Lê Quang Định, TP. HCM.

Chị đã đóng hơn 100 triệu đồng vì tin vào những lời mỹ miều của cơ sở “cam kết sau liệu trình điều trị hiệu quả”. Nhưng tóc con chị ngày càng rụng, phải dùng tóc giả đến trường.

Chị cho biết: “Tại vì mình là người lớn mà mình đưa con mình chọn nơi không có đúng, không có phù hợp. Biết đâu chính vì mình đã đưa con đến nơi không an toàn mà bây giờ hiện tại là 99% tóc của con không còn, mỗi ngày con đi học đều phải đội tóc giả, thực sự mình đau lòng.”

Còn những sinh viên này bỗng dưng trở thành người mang nợ vì tin vào cam kết điều trị của cơ sở. Các nạn nhân đã đóng một phần tiền, phần còn lại được người xưng là nhân viên hướng dẫn vay tín dụng. Giờ đẹp đâu chưa thấy mà các khoản nợ vẫn phải trả. Số điện thoại tư vấn thì không có câu trả lời.

Một nạn nhân bức xúc cho biết: “Cảm xúc lúc đó là mắc nợ mà kiểu mình đi làm hàng tháng là mình phải trả nợ rồi mình chẳng được gì hết, trong khi mình chỉ muốn là đi trị bệnh thôi.”

Ghi nhận theo địa chỉ các khách hàng phản ánh, nơi đây hiện đã đóng cửa không có dấu hiệu hoạt động.

Trả lời phóng viên, Sở y tế TP. Hồ Chí Minh cho biết đã tiến hành kiểm tra hoạt động của cơ sở với kết quả là BN Center vẫn chưa được cấp giấy phép hoạt động khám, chữa bệnh theo quy định. Hiện các cơ quan chức năng đang tiếp tục điều tra xử lý vi phạm.

Với những căn cứ có dấu hiệu vi phạm pháp luật của cơ sở, các chuyên gia pháp lý cho rằng các khách hàng có thể thực hiện các bước bảo vệ quyền lợi.

Thạc sĩ Võ Hồng Tú, Tổng Giám đốc Công ty Luật TNHH Minh Tú: “Biên lai chuyển tiền; những cam kết hoặc video hình ảnh ghi âm mà chứng minh chủ cơ sở đã sai. Thứ ba người dân lưu ý là người mà người dân trình báo tố cáo thì phải là chủ cơ sở. Sau khi thực hiện những bước này thì người dân có thể gửi đơn đến cơ quan công an”.

Không có giấy phép khám chữa bệnh, nhưng cơ sở này vẫn ngang nhiên cam kết điều trị hiệu quả, an toàn, không biến chứng. Thế nhưng thực tế lại hoàn toàn trái ngược: tiền mất, tật mang, nhiều nạn nhân phải sống trong những ám ảnh kéo dài cả về thể chất lẫn tinh thần.